ACUERDO DEL USUARIO DE SERVICIOS DE ENSEÑANZA CULTURAL MUSICAL
TUTEMPO Academia Musical (en adelante TUTEMPO) es un establecimiento de comercio propiedad de EL CLUB DE MUSICA SAS, NIT 900278105-3 inscrito con matricula mercantil #02815656 del 12 mayo de 2017 ante la Cámara de Comercio de Bogotá, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, representado legalmente por la Sra. ADRIANA ROJAS VELANDIA, mayor de edad, identificada con CC 39776641, domiciliada y residente en la ciudad de Bogotá, tiene por objeto entregar educación cultural musical mediante cursos virtuales (vía internet).
El cumplimiento de su actividad se fundamenta en las leyes colombianas que regulan la educación no formal y por lo tanto no emite títulos académicos de formación, sino solo CERTIFICADOS DE ASISTENCIA.
El usuario de dichos servicios de educación cultural (en adelante EL ESTUDIANTE) se compromete mediante la aceptación de este acuerdo a regirse a las normas, reglas y prohibiciones establecidos en el mismo. Si el usuario es un menor de edad, los compromisos establecidos en este acuerdo quedan adquiridos por su padre, tutor o acudiente quien firma o acepta este acuerdo.
TUTEMPO presta el servicio de enseñanza a aquellas personas que tienen la voluntad de aprender música o un instrumento musical mediante el uso de una metodología aplicada a la enseñanza de la interpretación instrumental y la teoría musical.
TUTEMPO no tiene responsabilidad alguna en el resultado final de la formación del estudiante pues este depende totalmente de la dedicación, compromiso y constancia del estudiante.
TUTEMPO entrega su servicio de educación a través de maestros profesionales independientes, maestros que acorde con su experiencia, experticia, conocimiento e idoneidad guiarán al estudiante en la formación e interpretación del instrumento.
IDENTIFICACIÓN DE LAS PLATAFORMAS EN INTERNET
TUTEMPO entrega los servicios de educación cultural musical a través de plataformas propias y de terceros, correspondientes a las siguientes URLs:
Aprende música a tu propio ritmo
https://zoom.us
https://acuityscheduling.com
https://drive.google.com/
El estudiante deberá ingresar a estas plataformas a través de los enlaces que reciba de funcionarios o profesores de TUTEMPO y, en algunos casos, usando nombres de usuario y contraseñas que se le asignen. El estudiante debería cambiar las contraseñas a fin de protegerlas de terceros.
MODALIDADES DE ENSEÑANZA
TUTEMPO ofrece sus cursos en 2 modalidades: en vivo y en video-cursos. En la modalidad en vivo, las clases (de teoría y de instrumento) se dan en tiempo real a través de video-llamadas en horarios pre-establecidos. En la modalidad de video-cursos las clases las puede tomar el estudiante en cualquier momento dentro de la vigencia de su plan.
Las clases de Instrumento se darán en horarios convenidos entre el estudiante y TUTEMPO y tienen una duración de 1 hora académica (50 minutos).
Las Clases de Teoría se dan en horarios publicados permanentemente por TUTEMPO y tienen una duración de 2 horas académicas (100 minutos).
Los video-cursos pre-grabados están disponibles 24/7 en la plataforma web tutempo.com.co. En esta modalidad el estudiante adquiere acceso a un número determinado de niveles o cursos. En los video-cursos el estudiante debe aprobar un curso antes de que se le otorgue acceso al siguiente.
La duración de cada curso depende de la capacidad y dedicación de cada estudiante.
TUTEMPO ofrece diferentes planes que incluyen combinaciones específicas de número de clases de instrumento, de teoría o de video-cursos dentro de una vigencia establecida en días, después de la cual cesa la responsabilidad de TUTEMPO de entregar servicios a EL ESTUDIANTE.
Al acordar con estos términos y condiciones, usted se está inscribiendo en el plan, modalidad, duración y precio correspondiente al curso que eligió en nuestro sitio web.
REGLAS DE CANCELACIÓN Y RE-AGENDAMIENTO
El estudiante se compromete a asistir a las clases programadas en los horarios que él agende. Si necesita cancelar o re-agendar una clase deberá hacerlo con una anticipación mínima de 24 horas respecto a la hora en que la clase está programada. La cancelación y el re-agendamiento de clases deberá hacerse a través de la plataforma de agendamientos dispuesta para tal fin. El estudiante acepta perder las clases a las que no asista o que cancele por fuera de los tiempos o canales establecidos. Las clases perdidas no son re-agendables. En ningún caso las clases se deben agendar o cancelar a través del profesor de instrumento, del asesor comercial ni otros funcionarios.
Todas las clases, incluyendo las clases re-agendadas, deben tomarse dentro de la vigencia del plan.
INEXISTENCIA DE RELACIÓN LABORAL ENTRE TUTEMPO, ESTUDIANTE Y MAESTRO:
TUTEMPO es un proveedor de servicios de educación cultural. El estudiante acepta y reconoce que TUTEMPO no tiene ninguna relación laboral con la mayoría de sus profesores y por ende el estudiante declara y reconoce que los maestros que le entregan las clases pueden ser contratistas independientes.
El estudiante por lo tanto declara y acepta que TUTEMPO no es responsable de las actuaciones de los maestros independientes, ni de otros estudiantes, antes, durante y después de cada sesión de clase.
USO DE LA PLATAFORMA
TUTEMPO facilita al usuario el acceso a las plataformas las cuales deben ser manejadas acorde con los términos y objetivos del presente contrato y en ningún momento TUTEMPO está facultando al estudiante para que sean transferibles para otros usos. A la vez, el estudiante es quien posee, controla y domina su uso para el propósito educativo, renunciando usarlo para uso privado, comercial u otro.
TUTEMPO no garantiza que el uso de la plataforma sea ininterrumpida, sea afectada por deficiencia en la calidad de la señal o que no esté afectada por virus. De igual manera, el estudiante se hace responsable a su propia discreción y riesgo de cualquier daño a su sistema o pérdida de datos. El estudiante exime a TUTEMPO por cualquier situación que en cuanto a la plataforma lo perjudique de forma directa o indirecta.
El estudiante acepta indemnizar a TUTEMPO por el uso indebido de la plataforma, así como eximirlo por reclamos, pérdidas y daños por su mal uso.
De igual manera el estudiante entiende y acepta que la calidad de las video-llamadas a través de las cuales se entregan las clases, depende de las características de su conexión a internet.
PROPIEDAD EXCLUSIVA DE LOS MATERIALES Y RECURSOS
Los materiales, videos, contenido, formularios, cursos, guías, exámenes, presentaciones, resúmenes, etc. son PROPIEDAD EXCLUSIVA DE TUTEMPO y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual por lo cual se prohíbe su venta, distribución, alteración, modificación, ejecución, duplicación, publicación, edición, adaptación, compilación o archivado. Esto aplica a cualquiera de los materiales objeto de este servicio. La violación de las normas de propiedad intelectual de TUTEMPO podrán ser objeto de demandas civiles y/o penales.
DEBERES DEL ESTUDIANTE
El estudiante y/o su acudiente declaran, aceptan y manifiestan los siguientes deberes:
- Pagar el valor de las clases en tiempos y cifras pactadas.
- Disponer de computador o dispositivo electrónico y conexión a internet de capacidad suficiente, y un ambiente adecuado para recibir las clases.
- Ingresar oportunamente a la plataforma.
- Apagar o poner en modo silencioso los dispositivos celulares durante los tiempos de clase.
- Seguir las instrucciones de los profesores y/o supervisores de TUTEMPO.
- Avanzar diligentemente en el curso siguiendo en orden las guías de estudio (aplica solo a los cursos de teoría en vivo).
- Aclarar las palabras y símbolos malentendidos .
- Firmar con sus iniciales cada ítem de la guía de estudio solo después de haberlo estudiado a conciencia y haberlo comprendido plenamente o, en el caso de los ejercicios, cuando pueda hacerlos con los estándares indicados (aplica solo a los cursos de teoría en vivo). Lo mismo aplica al botón de avance de las lecciones de los video-cursos.
- Diligenciar la hoja de puntos y reportar su puntaje al final de cada sesión de teoría a fin de llevar un registro de su progreso (aplica solo a los cursos de teoría en vivo).
- Presentar el examen final de cada curso (aplica solo a los cursos de teoría en vivo).
- Aceptar la designación de maestros reemplazantes cuando por caso fortuito o fuerza mayor el maestro habitual no pueda dar la clase. En todo caso TUTEMPO se reserva el derecho a designar y remover los maestros de los estudiantes.
- Autorizar a TUTEMPO para grabar, monitorear y editar las sesiones de clase a fin de verificar la calidad de las mismas.
- Cumplir con las leyes colombianas e internacionales sobre derecho de autor.
- Tomar todas las medidas necesarias para evitar que sus datos de usuario y contraseñas de acceso a las plataformas sean usadas por terceros.
- Mantener informado a TUTEMPO de cualquier cambio en su dirección de correo electrónico.
PROHIBICIONES AL ESTUDIANTE
El estudiante y/o su acudiente acepta y se compromete a:
- No copiar, descargar o duplicar los materiales educativos de TUTEMPO los cuales se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
- No utilizar la marca TUTEMPO ni sus materiales educativos para hacer cualquier transacción comercial.
- No utilizar las plataformas tecnológicas usadas en las clases de TUTEMPO de manera inapropiada o ilegal, y abstenerse de alterar o intentar alterar su normal funcionamiento.
- No usar las plataformas de TUTEMPO para dañar, deshabilitar, sobrecargar, interferir con el uso de plataformas de terceros, interferir intencionalmente o dañar la plataforma por cualquier medio incluida la carga o la difusión de virus u otro código malicioso.
- No solicitar clases privadas u otros servicios particulares a cualquier profesor de TUTEMPO
- No utilizar la marca comercial, logotipo u otro material de TUTEMPO sin su consentimiento expreso por escrito.
- No utilizar los logotipos, gráficos o marcas comerciales de TUTEMPO, incluso como parte de las metaetiquetas o cualquier otro «texto oculto», sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
COMPORTAMIENTO PROHIBIDO EN LAS CLASES
El estudiante acepta no participar en ninguna actividad que infrinja, sea inapropiada o viole los derechos de un tercero. En las sesiones de clase se prohíbe cualquier comportamiento que sea ilegal, difamatorio, calumnioso, amenazante, pornográfico, acosador, odioso, racial o étnicamente ofensivo o que aliente una conducta que se consideraría una delito.
El estudiante acepta participar en las sesiones de clase con el único propósito de avanzar en su proyecto personal musical. TUTEMPO no tiene la obligación de monitorear las sesiones ni tiene ningún control sobre el contenido de una sesión de clase. TUTEMPO se reserva el derecho de eliminar de la plataforma a cualquier estudiante que exhiba un comportamiento prohibido como el anteriormente mencionado.
OBLIGACIONES DE TUTEMPO
- Brindar al ESTUDIANTE información oportuna que le permita acceder a las plataformas, agendar y tomar sus clases.
- Entregar al ESTUDIANTE las clases contratadas en el número y características correspondientes al plan adquirido y dentro de la vigencia del mismo.
- Tratar los datos del estudiante de acuerdo con la Política de Privacidad y de manera ajustada a las normas vigentes.
MODIFICACIONES AL PRESENTE ACUERDO
TUTEMPO puede realizar modificaciones a este documento en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez TUTEMPO los comunique a la dirección electrónica registradas por cada uno.
En caso de no aceptar la modificación realizada por TUTEMPO, se rescindirá el contrato sin derecho a indemnización alguna.
VIGENCIA DEL CONTRATO
Este contrato tiene una vigencia igual a la que se menciona en la PÁGINA DE PAGO. El período de vigencia comienza en la fecha de pago del servicio. Todas las clases deben darse en ese periodo. Una vez terminada la vigencia del contrato, el estudiante perderá las clases que no haya tomado.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio del plan es el que aparece estipulado en las páginas de pago.
La forma de pago es el pago total por anticipado.
Si se establecieran facilidades de pago en cuotas, el estudiante acepta la suspensión de sus clases en el momento en que haya incumplimiento en el pago de cualquier cuota. Esta suspensión no modifica la vigencia del plan ni exonera al estudiante del pago total acordado
TERMINACIÓN DEL PRESENTE ACUERDO
El estudiante acepta que TUTEMPO pueda dar por terminado este acuerdo y la entrega de los servicios bajo las siguientes circunstancias:
- Incumplimiento en el pago.
- Por incumplir con los deberes estipulados en este contrato.
- Por infringir las prohibiciones establecidas en este contrato.
- Por infringir las normas de comportamiento en las clases establecidas en este contrato.
Que TUTEMPO de por terminado por terminado este contrato, no da derecho al estudiante a reembolso alguno.
Retracto: el estudiante podrá hacer uso del derecho a retracto de su compra de los servicios de TUTEMPO durante los 5 días hábiles siguientes a su compra comunicando por escrito su decisión al correo contabilidad@elclubdemusica.com . TUTEMPO reembolsará el dinero en los siguientes 30 días hábiles después de recibido el retracto. Se exceptúan del derecho de retracto los contratos cuya prestación haya iniciado.
COMUNICACIONES
Bajo este Acuerdo, el ESTUDIANTE consiente en recibir comunicaciones de la TUTEMPO por medios electrónicos. TUTEMPO se comunicará con el ESTUDIANTE por correo electrónico o publicando avisos en los sitios web o las plataformas.
El Estudiante acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que la TUTEMPO proporciona al ESTUDIANTE de manera electrónica satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones son por escrito.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
TUTEMPO manejará los datos del ESTUDIANTE de acuerdo con la Política de Privacidad, con los cuales afirma estar de acuerdo al firmar el presente acuerdo.
FIRMA
Este contrato se consuma con firma electrónica o digital o con aceptación de estos términos por cualquier medio.